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醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件介紹

如江科技醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件能讓醫(yī)院輕松建立成熟的叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，給患者求診和醫(yī)生看病都帶來(lái)更方便的體驗(yàn)，展示醫(yī)院窗口服務(wù)先進(jìn)性與科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。

軟件功能

1. 醫(yī)生端虛擬叫號(hào)程序，此子程序主要是給醫(yī)生用來(lái)呼叫病人的，此程序會(huì)自動(dòng)隱藏，有熱鍵功能，安裝在醫(yī)生端的電腦上，完全不影響的工作，醫(yī)生只要按事先定義好的熱鍵就可以呼叫病人過(guò)來(lái)就診

2. 液晶顯示屏或等離子顯示屏/同步LED屏顯示程序，此子程序主要是用來(lái)顯示呼叫病人的排隊(duì)系統(tǒng)　

3. 排隊(duì)信息顯示屏和醫(yī)院排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦互不影響。

4. 可以適用于醫(yī)院所有科室，開放的HIS接口程序可以實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院HIS系統(tǒng)無(wú)縫連接

5. 開放的LED屏控制卡接口，支持目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)LED屏控制卡協(xié)議，方便用戶接入排隊(duì)系統(tǒng)

6. 需要語(yǔ)音播報(bào)就診人姓名和醫(yī)生診室名稱的請(qǐng)與開發(fā)商聯(lián)系

7. 需要語(yǔ)音播報(bào)就診人姓名請(qǐng)與開發(fā)商聯(lián)系

8. 支持VIP排隊(duì)取號(hào)，大廳叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，

9. 支持預(yù)約取號(hào)功能

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

a. 整個(gè)系統(tǒng)可以全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)，不用布線，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理，節(jié)約了醫(yī)院投入的硬件成本，是同類軟件性價(jià)比高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。

b. 液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c. 取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)科室可以隨時(shí)增加和刪除。

d. 實(shí)現(xiàn)了病人在取號(hào)時(shí)就可以自已選擇哪個(gè)醫(yī)生為自已就診，極大的方便了病人。

e. 醫(yī)生端醫(yī)院叫號(hào)軟件的設(shè)計(jì)充分為醫(yī)生著想，完全不影響醫(yī)生的工作，軟件自動(dòng)隱藏，醫(yī)生呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

應(yīng)用場(chǎng)所

醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院無(wú)線叫號(hào)系統(tǒng)等適用于電信局營(yíng)業(yè)廳、銀行營(yíng)業(yè)廳、、工商辦事大廳、稅務(wù)辦事大廳、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險(xiǎn)、車輛管理所辦事大廳、出入境辦事大廳、海關(guān)辦事大廳、衛(wèi)生局辦事大廳、技術(shù)監(jiān)督局辦事大廳、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心辦事大廳，醫(yī)院，等窗口服務(wù)性行業(yè)。

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的說(shuō)明：

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)辦事營(yíng)業(yè)大廳版主要面向營(yíng)業(yè)廳，辦事大廳等各類服務(wù)場(chǎng)所（系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用），為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開發(fā)的，叫號(hào)系統(tǒng)軟件能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時(shí)也能對(duì)客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例，是由一批常年開發(fā)叫號(hào)管理系統(tǒng)的工程師歷時(shí)多年開發(fā)而成的一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

a、整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)化，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價(jià)比高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。

b、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c、取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

d、營(yíng)業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計(jì)充分為營(yíng)業(yè)員著想，完全不影響營(yíng)業(yè)員的工作，軟件自動(dòng)隱藏，營(yíng)業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

e、顯示屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

f、可以和物理呼叫器一起使用，在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

g、語(yǔ)音支持普通話女聲、普通話男聲、英語(yǔ)女聲、粵語(yǔ)女聲等多語(yǔ)種。

h、系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。

i、 基本兼容市場(chǎng)上LED屏通訊協(xié)議（可以定制）。

叫號(hào)軟件系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣州市番禺區(qū)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前楚杰信息在觸控產(chǎn)品中擁有較高的知名度，享有良好的聲譽(yù)。楚杰信息取得---商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。楚杰信息全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。

一、如江科技排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)

系統(tǒng)組成：后臺(tái)管理平臺(tái)軟件（服務(wù)器端）、分診排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)（服務(wù)器端）、護(hù)士分診臺(tái)軟件、醫(yī)生工作站軟件、語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)等部分組成。所有排隊(duì)叫號(hào)區(qū)域采用二次分診排隊(duì)的方式。

分診排隊(duì)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：

取號(hào)部分：包括取號(hào)機(jī)機(jī)、取號(hào)軟件和取號(hào)接口等；

呼叫部分：包括虛擬叫號(hào)器，物理叫號(hào)器；

顯示部分：包括LED屏或LCD顯示屏；

播音部分：包括自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)模塊等；

管理部分：包括服務(wù)器、平臺(tái)軟件、診區(qū)及科室計(jì)算機(jī)、管理軟件、LED、LCD顯示軟件、控制軟件及語(yǔ)音控制軟件等。

二、如江科技無(wú)線叫號(hào)器產(chǎn)品功能

1、安裝簡(jiǎn)便，即插即用

叫號(hào)器使用9V電源適配器，將電源適配器的插頭插入叫號(hào)器電源插孔。若有使用評(píng)價(jià)器，則將評(píng)價(jià)器和叫號(hào)器的通訊線接入RJ-11接口。

2、功能強(qiáng)大，控制靈活

電子叫號(hào)器具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號(hào)、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。叫號(hào)器控制的窗口可聯(lián)機(jī)至幾十個(gè)。

3、設(shè)置強(qiáng)大，符合流程

無(wú)線叫號(hào)器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)別多達(dá)8級(jí)。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達(dá)百種。與銀行的業(yè)務(wù)流程吻合。

4、音量可調(diào)節(jié)

可通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)器方便地調(diào)節(jié)呼叫顯示屏或者無(wú)線語(yǔ)音系統(tǒng)的音量大小。還可以用叫號(hào)器關(guān)掉語(yǔ)音。

5、可對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行語(yǔ)音控制功能

叫號(hào)器軟件與評(píng)價(jià)器與連接后可以對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行控制。按下歡迎鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！歡迎光臨！”語(yǔ)音。按下提示鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候”語(yǔ)音。按下評(píng)價(jià)鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”語(yǔ)音，待顧客評(píng)價(jià)后，接收評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并發(fā)給主機(jī)

三、案例

任丘車管所全新升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)器

近年來(lái)，任丘交大隊(duì)車輛管理所根據(jù)業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)群眾需要，不斷投入資金進(jìn)行改造及服務(wù)升級(jí)，更加方便群眾辦事。

為了更好地服務(wù)群眾，改善車管所辦事環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事流程。任丘車管所重新進(jìn)行了升級(jí)改造。增設(shè)導(dǎo)辦臺(tái)，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置有線排隊(duì)叫號(hào)器，讓辦理業(yè)務(wù)的群眾由站著排隊(duì)變?yōu)樽群颍峁┍忝耧嬎?、免費(fèi)WiFi等設(shè)備設(shè)施供群眾使用，盡享如家般的隨性及便利，服務(wù)每一位群眾。就是簡(jiǎn)單的一張凳子、一支筆、一杯水、一個(gè)笑臉拉近了警民距離，讓群眾感到“暖心”